运输政策

感谢您选择 LOVETAIL。我们致力于为每一位客户提供可靠、便捷的商品配送服务。

目前，我们的产品主要配送至美国境内。如果您希望将商品配送至当前配送范围之外的地区，请联系我们的客服团队，以确认是否可以安排配送。

对于偏远地区或配送条件较为特殊的地址，根据目的地、包裹尺寸、重量以及实际配送情况，可能会产生额外的运输费用。

订单处理

在付款确认后，订单通常会在3-5 个工作日内完成处理。

订单发出后，我们会在适用的情况下向您提供物流信息或包裹追踪信息。

您的订单可能由我们的仓库直接发货，也可能通过第三方仓储及配送服务完成。我们会根据收货地址、库存情况以及商品配送要求选择合适的物流承运商。

配送方式

标准配送：
订单发出后，预计配送时间约为 5–10 个工作日。

请注意，实际配送时间可能会受到收货地址、物流承运商、天气、节假日以及其他不可控因素的影响。

目前，加急配送或优先配送并非适用于所有商品及配送地址。

配送延误

我们会尽力按照预计时间处理和配送订单，但由于恶劣天气、自然灾害、节假日、物流承运商延误或其他不可预见的情况，订单配送时间可能会有所延迟。

对于此类超出我们控制范围的情况，敬请谅解。

特殊配送情况

偏远地区

配送至偏远地区或特殊服务区域的订单，可能会产生额外的运输费用。

如果您的订单涉及额外配送费用，我们的客服团队会在商品发出前与您联系确认。

暂不支持配送的地区

目前，部分美国地区可能暂不支持配送，包括部分美国属地、军事地址以及物流承运商无法正常配送的其他特殊区域。

如果您不确定您的地址是否属于我们的配送范围，请在下单前联系我们确认。

收货地址修改

提交订单前，请仔细确认您的收货地址及其他配送信息。

如果您需要修改收货地址，请尽快联系我们的客服团队。对于尚未处理或发货的订单，我们会尽力协助您完成地址修改。

如果订单已经发出，我们可能无法再修改收货地址。因地址修改、物流改派或客户提供错误地址而产生的额外费用，可能需要由客户承担。

错误下单或不需要订单

如果您错误下单或下单后改变购买决定，请尽快联系我们。

如果订单尚未处理，我们会尽力协助您取消订单。如果订单已经进入处理或配送流程，则可能需要根据我们的退货政策承担相应的退货或运输费用。